日本亚马逊卖家警惕：Buy Box政策变天！

斑马国际———跨境供应链庄家

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2024-12-10

日本亚马逊卖家警惕：Buy Box政策变天！

近日，日本公平交易委员会对亚马逊日本子公司进行了现场调查，原因是该公司涉嫌违反《反垄断法》中“滥用优势地位”和“限制性条件交易”的规定！

据相关人员称，亚马逊涉嫌强迫卖家降低其在自家平台上的售价（要求低于其他网购平台上的价格），并使用亚马逊服务（包括物流和代收款）来换取“Buy Box”的“醒目显示权”！

如果卖家设定的价格未低于其他平台的价格，他们的产品可能会被从“Buy Box”中移除，严重影响其销售业绩。

当亚马逊上同时有多个卖家销售同一款产品时，通常只有一家卖家的产品能够获得“Buy Box”的显著位置，用户可一键加车或下单，而其他产品只会以“推荐”的形式与之链接，这直接影响了产品的曝光度和销售机会。

这一做法不仅影响了卖家的定价自由，还可能限制了在其他平台上的竞争力。

这一行为引起了广泛的不满和质疑，尤其是对卖家来说，他们可能因为亚马逊的这一政策而面临更大的经营压力和挑战。

一、大家都知道丢失购物车（Buy Box）对卖家的影响是非常大的，如下：

1、买家在浏览产品时无法直接从你的列表中购买，这可能导致销量显著下降。

2、影响买家对你品牌的信任度，尤其是对于那些重视品牌一致性的买家。

3、如果你依赖亚马逊广告来推动销售，失去购物车可能会导致广告无法开启，从而降低广告的效果。

4、买家习惯于一键购买，失去购物车可能会增加买家的购买障碍，导致购物体验下降。

二、购物车丢失也可能由以下几个因素引起：

★ 1. 价格因素

原因：如果产品价格在短时间内急剧提升，未能保持市场竞争力，购物车很容易丢失。

解决方法：定价策略应避免极端，不必追求绝对低价，而应选择一个适中且具竞争力的价格区间。在调整价格时，应采取渐进式的增长策略，避免一次性大幅提高价格，以免触发购物车丢失的风险。

★ 2. 新上架的listing

原因：新上架的产品通常在系统中缺乏足够的权重，因此可能没有被分配到购物车，尤其是在自发货的情况下。

解决方法：提升销量。Listing在产生了一些订单后，亚马逊系统感知到该listing权重的提高，就可能会分配购物车。

★ 3. 频繁修改listing

原因：频繁地大幅修改listing内容可能会带来不利影响，干扰搜索引擎对listing的稳定评估，直接影响其在搜索结果中的排名与权重，更有可能触发亚马逊系统的警觉，导致购物车权限被剥夺。

解决方法：在进行listing优化时，避免不必要的大幅度频繁改动，以确保listing的稳定性和竞争力。

★ 4.被跟卖

原因：当产品遭遇其他卖家跟卖时，亚马逊的购物车分配机制会综合考虑多个因素，包括跟卖者的账户绩效表现、发货方式（如FBA或FBM）以及产品价格等，来动态分配购物车的归属。

解决方法：提高自己亚马逊账号绩效表现、发货方式、价格等要素，以更大的权重比例重新抢回购物车。

★ 5. 库存

原因：当产品因库存不足而售罄时，亚马逊系统会自动收回购物车。

解决方法：确保充足的库存供应，避免产品断货的情况发生。若发生库存售空导致购物车丢失，卖家应立即采取行动，通过空运等方式紧急补货，以迅速恢复库存水平。

★ 6. 差评

原因：负面评价会严重削弱产品的权重，增加购物车被剥夺的风险。

解决方法：把控产品质量。同时，加强与客户的沟通，及时响应并妥善处理顾客的问题与反馈，提供优质的售后服务，以此降低差评产生的可能性。

三、关于服务商让竞争对手丢失购物车的黑科技是什么呢？

其实这并不是什么新的黑科技，其实核心的操作思路是跟反击变狗的方法一样的，方法就是利用LISTING全球共享的漏洞。

通过在其他国家小站点去上架竞争对手在美国的主链接，在上传过程中故意填写违禁词，让竞争对手美国站的LISTING遭遇安全审核或者被添加成人标签，然后直接变狗。当然如果有VC账号去操作就更加方便快捷。

而反击丢失购物车的逻辑也是通过利用LISTING全球共享的漏洞，跨站点把竞争对手的链接的节点进行修改，修改到需要审核的类目，这样购物车就丢失了甚至还会被下架。

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